Content w czasach AI. Na ten temat rozmawiamy z Joanną Zawadzką, która od wielu lat zajmuje się tworzeniem contentu. Teksty, nie tylko z branży budowlanej, to jej codzienność w pracy. Treści reklamowe, copy na kreacje promocyjne, treści na strony www, to jej specjalizacja. A teraz, w czasach AI, analizuje zmiany, trendy, by być na bieżąco.
Jak zmieniło się pisanie treści w czasach, gdy to nie tylko ludzie, ale też AI „czyta” teksty?
Joanna Zawadzka: Nadejście AI zmieniło sposób pisania treści i według mnie w bardzo dobrym kierunku. Teraz doceniane są teksty tworzone nie pod SEO, ale przede wszystkim z myślą o odbiorcy, który szuka inspiracji, porady czy konkretnego produktu.
Coraz częściej treści są analizowane również przez algorytmy, wyszukiwarki i systemy oparte na sztucznej inteligencji. One próbują zrozumieć nie tylko słowa kluczowe, ale przede wszystkim sens, kontekst, strukturę i wiarygodność informacji.
Do niedawna wystarczyło dobrze dobrać frazy i umiejętnie wpleść je w tekst. Dziś to zdecydowanie za mało. AI dużo lepiej rozpoznaje, czy tekst naprawdę odpowiada na pytanie użytkownika, czy jest logicznie uporządkowany, czy zawiera konkretne informacje i czy pochodzi od marki, która ma ekspercką wiedzę w danym obszarze.
Największą uwagę algorytmów przyciąga treść, która jest jasna, konkretna i dobrze ustrukturyzowana. Ważne są nagłówki, definicje, odpowiedzi na pytania, przykłady, dane techniczne, porównania i praktyczne wskazówki.
W branży budowlanej ma to szczególne znaczenie, bo użytkownicy szukają bardzo konkretnych odpowiedzi.
Dlatego nowoczesny content musi być pisany przystępnie i jednocześnie czytelnie dla systemów AI. To oznacza prosty język, logiczną strukturę, ekspercką wartość i odpowiedzi na realne potrzeby odbiorców.
Od lat pracuję jako redaktorka i autorka tekstów. Zmiany, jakie dziś obserwuję uważam za bardzo dobre. Kiedy wiele lat temu przechodziłam z gazet drukowanych do Internetu, trudno było się przestawić, że tu rządzi SEO. Teraz teksty internetowe coraz bardziej będą przypominać te z prasy, z drukowanych poradników, gdzie solidny przekaz, wypowiedzi ekspertów, korzystanie ze sprawdzonych źródeł było priorytetem.
Firmy z branży budowlanej mają ogrom wiedzy praktycznej. Jak zamienić ją w treści, które są jednocześnie ciekawe dla odbiorców i dla AI?
Joanna Zawadzka: Największym potencjałem firm budowlanych jest praktyczna wiedza, która bardzo często funkcjonuje wewnątrz organizacji: w dziale technicznym, sprzedaży, serwisie, u doradców, przedstawicieli handlowych czy wykonawców. To właśnie tam pojawiają się najciekawsze tematy, bo wynikają z pytań klientów i realnych problemów z inwestycji.
Pierwszy krok to zebranie tej wiedzy i przełożenie jej z języka technicznego na język odbiorcy. Klient nie zawsze zna branżowe nazwy, normy czy parametry, ale chce wiedzieć, co one oznaczają w praktyce. Jeśli producent mówi o hydroizolacji, termoizolacji, współczynniku przenikania ciepła albo klasie profilu, warto od razu pokazać, jakie to ma znaczenie dla domu, mieszkania, inwestycji czy wykonawcy.
W Cormedia często zaczynamy od pytań: O co najczęściej pytają klienci? Z czym mają problem wykonawcy? Jakie błędy pojawiają się przy wyborze produktu? Co warto wyjaśnić przed zakupem?
Z takich odpowiedzi powstają treści, które są autentyczne, przydatne i dobrze odbierane zarówno przez ludzi, jak i przez wyszukiwarki czy AI.
Dla AI wartościowe są treści, które porządkują wiedzę. Dlatego dobrze sprawdzają się artykuły odpowiadające na konkretne pytania, sekcje FAQ, poradniki krok po kroku, zestawienia błędów, porównania produktów i słowniki pojęć. Algorytmy lubią treści, które jasno pokazują zależności: problem – rozwiązanie – zastosowanie – efekt.
Poradniki, zestawienia, definicje, historie z placu budowy – które formaty najlepiej przyciągają wartościowy ruch?
Joanna Zawadzka: Najlepiej działają te formaty, które odpowiadają na konkretną intencję użytkownika. W branży budowlanej ruch sam w sobie nie wystarczy. Ważne jest, żeby przyciągać osoby, które naprawdę szukają wiedzy, rozwiązania albo są blisko decyzji zakupowej.
Bardzo dobrze sprawdzają się poradniki, ponieważ odpowiadają na praktyczne potrzeby. Teksty typu: jak wybrać…, na co zwrócić uwagę…, jak uniknąć błędów… czy kiedy zastosować… przyciągają odbiorców.
Definicje również mają znaczenie, szczególnie przy bardziej specjalistycznych tematach.
Krótkie, dobrze napisane wyjaśnienie pojęcia może budować widoczność marki w wyszukiwarkach i systemach AI, a jednocześnie pomagać klientowi lepiej zrozumieć ofertę.
Historie z placu budowy, realizacje i case studies to bardzo mocne formaty, ponieważ pokazują doświadczenie marki w praktyce. Odbiorca widzi konkretny przykład: jaki był problem, jakie rozwiązanie zastosowano i jaki efekt uzyskano. Dla firm budowlanych to jeden z najlepszych sposobów na budowanie zaufania.
Jak marki budowlane mogą wykorzystać zdjęcia, video, infografiki, żeby AI je polubiła?
Joanna Zawadzka: Zdjęcie, film czy infografika nie powinny być tylko ozdobą tekstu. Powinny uzupełniać treść albo ułatwiać zrozumienie tematu.
W branży budowlanej multimedia mają ogromne znaczenie, ponieważ wiele zagadnień łatwiej pokazać niż opisać. AI i wyszukiwarki coraz lepiej analizują kontekst materiałów wizualnych, ale trzeba im w tym pomóc. Dlatego ważne są opisy alternatywne grafik, właściwe nazwy plików, podpisy pod zdjęciami, transkrypcje materiałów video, logiczne osadzenie multimediów w tekście oraz spójność między treścią a obrazem.
Jeśli marka budowlana publikuje film instruktażowy, warto dodać do niego opis krok po kroku. Jeśli pokazuje realizację, dobrze opisać, jaki produkt zastosowano, w jakim obiekcie i z jakim efektem.
Najlepsze multimedia to takie, które pomagają użytkownikowi szybciej zrozumieć temat. Dla AI to również sygnał, że treść jest bardziej użyteczna i lepiej odpowiada na potrzeby odbiorcy.
Gdybyś miała wskazać jeden trend, który najbardziej zmieni content marketing w najbliższym czasie?
Joanna Zawadzka: To będzie przejście od klasycznego SEO do contentu tworzonego z myślą o widoczności w środowisku AI. Użytkownicy nie wpisują już tylko krótkich fraz w wyszukiwarkę. Zadają pełne pytania, korzystają z asystentów AI, oczekują szybkich, konkretnych odpowiedzi i porównań. To zmienia sposób tworzenia treści.
Marki muszą zacząć budować obszary eksperckiej wiedzy.
W Cormedia przygotowujemy klientów do tej zmiany:
- tworzymy content bardziej uporządkowany, ekspercki i wielokanałowy.
- Pomagamy markom budowlanym wykorzystywać wiedzę organizacji, zamieniać ją w treści edukacyjne,
- Budujemy cykle tematyczne, rozwijamy sekcje poradnikowe
- tworzymy komunikację, która jest zrozumiała zarówno dla klienta, jak i dla algorytmów.
W branży budowlanej to szczególnie ważne, bo decyzje zakupowe są często długie, techniczne i wymagają zaufania. Dobrze zaplanowany content może przeprowadzić odbiorcę przez cały proces: od pierwszego pytania, przez edukację, aż po kontakt z marką.
