Handel elektroniczny stale ewoluuje, a strategie marketingowe zmieniają się wraz z rosnącymi oczekiwaniami klientów. Jednym z przejawów tej ewolucji jest wydłużenie okresu BLACK WEEKS, co wpływa na krajobraz zakupów online i ma znaczący wpływ na branżę e-commerce.

BLACK FRIDAY przeradza się w BLACK WEEKS

Tradycyjnie BLACK FRIDAY był jednym konkretnym, intensywnym dniem przecen i promocji, po którym następował CYBER MONDAY. Jednak obecnie to już nieaktualne i obserwujemy tendencję do wydłużania tego okresu handlowego. BLACK WEEKS to kilka tygodni przedświątecznych promocji, które pozwalają konsumentom skorzystać z atrakcyjnych ofert przez dłuższy czas. Rozpoczynają się one zazwyczaj na początku listopada i trwają do samego CYBER MONDAY, tworząc okres intensywnych zakupów online.

Znaczenie BLACK WEEKS w e-commerce

• Zwiększenie sprzedaży: Wydłużenie okresu BLACK WEEKS stwarza większe możliwości dla e-sklepów na zwiększenie sprzedaży. Klienci mają więcej czasu na zastanowienie się nad zakupami, co sprzyja wyższej wartości koszyków zakupowych.

• Budowanie lojalności klienta: Dłuższy okres promocyjny pozwala e-sklepom nie tylko zdobyć nowych klientów, ale także utrzymać lojalność tych już istniejących. Stałym klientom oferuje się ekskluzywne rabaty i korzyści, co wzmacnia związek między klientem a marką.
• Redukcja stresu zakupowego: Tradycyjny BLACK FRIDAY często kojarzył się z natłokiem ludzi, mnogością ofert i presją czasu. Wydłużenie okresu promocji rozprasza to napięcie i pozwala klientom na bardziej zrelaksowane, swobodne i przemyślane zakupy, co jest szczególnie ważne w okresie świątecznym.
• Rola wielu platform sprzedażowych: BLACK WEEKS sprzyjają także działalności wielu platform sprzedażowych. Klienci mogą korzystać z ofert zarówno na stronach sklepów internetowych, jak i na platformach e-commerce, co sprawia, że konkurencja staje się bardziej zróżnicowana.

Strategie marketingowe w okresie BLACK WEEKS

• Kampanie społecznościowe: Intensywna obecność na platformach społecznościowych z regularnymi aktualizacjami dotyczącymi nowych ofert i rabatów oraz dedykowanym brandowaniem postów BLACK WEEKS.
• E-mail marketing: Wysyłanie personalizowanych ofert drogą mailową, precyzyjnie dostosowanych do preferencji klienta.
• Programy lojalnościowe: Kreowanie programów lojalnościowych, które nagradzają np. stałych klientów za kolejne zakupy w czasie BLACK WEEKS, wartość koszyka w czasie BLACK WEEKS itp…
• Współpraca z influencerami: Korzystanie z influencerów do promowania produktów i ofert w trakcie wydłużonego okresu promocyjnego. Udzielanie przez nich dedykowanych rabatów z okazji tego wydarzenia.

Wydłużenie okresu BLACK WEEKS to nie tylko zmiana w kalendarzu zakupów online, ale także inteligentna adaptacja do potrzeb współczesnych konsumentów. E-sklepy, wprowadzając tę strategię, zyskują szansę na zwiększenie sprzedaży, budowanie trwałych relacji z klientami oraz redukcję presji zakupowej.

BLACK WEEKS stają się coraz bardziej integralną częścią świątecznego krajobrazu handlu elektronicznego, przynosząc korzyści zarówno klientom, jak i sklepom online.

Agnieszka Klepacka
Dyrektor Handlowy w Cormedia